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ショッピングご利用ガイド

ご注文方法

商品をカートに入れる

ほしい商品が見つかったら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

商品がメッセージカードに対応している場合、お好きなカードとメッセージを選択して
いただけます。選択したメッセージカードは、カートの中で変更することができます。

※「アレンジメント・花材」と「チケット」は別々にご注文ください。

カートの中身を確認する

「カートに入れる」ボタンや、「カートの中身」ボタンをクリックすると、カートの確認
ページに移動しますので、購入する個数や金額をご確認ください。

ご購入の手続き

ご購入内容が決まりましたら、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

お客様情報のご入力

ご注文ページに移動しますので、お客様の情報をご入力ください。

ご注文内容の確定

「ご注文内容を確認」ボタンをクリックすると、ご購入商品の個数や金額、ご入力の情報が
表示されます。
表示の内容をよくご確認いただきましたら、「ご注文を確定」ボタンをクリックしてください。

お申込みいただいた内容のコピーを、ご入力いただいたメールにお送りいたします。
メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、花まつフラワーアカデミーまで
お問い合わせください。

※土曜日18:00~月曜日9:00のご注文につきましては、確認および引渡しが遅れる場合がございます。

お支払い方法について

代金引換(アレンジメント・花材)
ご注文確認後、クロネコヤマトの代金引換サービスでお送りします。
商品受け取りの際に、お支払い総額を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
現金、またはクレジットカードでお支払いができます。(現在準備中)
※チケットのお支払いではご利用いただけません。

代引手数料は商品に含まれています。


銀行振込(前払い)(チケット)
ご注文の確認メールにて、振込口座番号をお知らせいたします。
ご注文を頂いてから7日以内にお振込下さい。
振込手数料は、お振込み時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますので
ご了承ください。
ご入金確認後の発送となります。
※アレンジメント・花材のお支払いではご利用いただけません。

お引渡し方法について

通常商品は、代引きの場合、ご注文確認後7日以内に商品の発送を致します。
銀行振込の場合、ご入金確認後7日以内に商品の発送を致します。
ご希望によっては、ご注文から7日以降90日以内の発送も承ることができます。
ただし、商品によっては配達期間が限定されているものもございますので、
詳しくは各商品ページに記載の「引渡し期間」をご確認ください。
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお渡しできない場合がございますので予めご了承下さい。

宅配便発送(アレンジメント・花材)
ご注文いただいた商品はヤマト運輸で出荷させていただきます。
お引渡しには、以下の時間帯のご希望を承ることができます。

郵送(チケット)
ご注文いただいたチケットは、郵便にて送付させていただきます。

送料について

アレンジメント・花材
一商品のご注文につき、全国一律864円(北海道・沖縄は1,620円)となります。
同時に同一ご住所へ複数商品のご注文の際にも、一商品ごとに送料が発生いたします。ご了承ください。
配送料込み価格でのご提供となる商品もございます。詳しくは商品ページをご覧下さいませ。
6月~9月はクール便のため+500円加算されます。
※プリザーブドフラワー等、クール便を使用しない商品もございます。

チケット
送料無料(商品代金に送料を含みます)
※クレジットカードのご利用はできません。

返品・交換・キャンセルについて

1. 商品の特性上、商品の交換又は返品は受け付けないものとします。ご了承ください。

2. 1に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品到着後7日間以内は交換・返品の受付をします。
事前に弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
返品時は、着払いで弊社までお送りください。

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